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1. Connectez-vous à votre compte :

a. Dans le champ « E-mail », saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Continuer ».

b. Ouvrez l'e-mail envoyé par notre boutique et copiez le code de vérification à 6 chiffres.

c. Retournez sur la boutique et entrez le code.

2. Cliquez sur « Demander un retour » pour la commande souhaitée.

3. Si la commande contient plus d'un article, sélectionnez ceux que vous souhaitez retourner.

4. Sélectionnez la raison du retour et ajoutez une note.

5. Cliquez sur « Demander un retour ».

Si la demande est approuvée et nécessite une expédition, vous recevrez un e-mail avec les instructions

et une étiquette de retour. Nous traiterons le remboursement une fois que nous aurons reçu le produit.

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